Таргет: что такое и как работает

>

>

Поделиться

#Продажи

#Реклама

Уровень: easy

Содержание

#Продвижение

Таргетинг — эффективная реклама для привлечения аудитории из разных площадок, позволяющая компаниям достигать бизнес-целей. Но каждому ли бренду стоит воспользоваться этим инструментом?

В статье разберем, насколько актуальным и необходимым может быть использование таргета в маркетинговой стратегии, а также о ее видах, инструментах и площадках размещения.

Что такое таргетинг

Таргетинг — это стратегия маркетинга, направленная на определение и привлечение целевой аудитории.

Основная идея таргетинга заключается в том, чтобы доставить рекламное сообщение точно тем людям, которые наиболее вероятно будут проявлять интерес в предлагаемом продукте или услуге. Поэтому важно определять сегменты целевой аудитории и настраивать рекламу на них.

Например, сегментами могут быть: мужчины, которые интересуются футболом, или женщины, родившиеся в марте.

Именно в этом фишка таргета, настраивать рекламу на сегменты ЦА.

Что такое таргетированная реклама

Это те самые рекламные объявления, которые отображаются на сайтах, в соцсетях, в приложениях. Имеют разный формат взаимодействия с аудиторией: баннеры, видеореклама, рекламные посты и т. д.

Как работает механизм рекламы

Таргет работает путем использования данных о целевой аудитории, таких как пол, возраст, география, интересы, поведенческие факторы и другие параметры.

■ _учитывают местоположение по информации с профиля и по запросу в поиске.
Географические данные особенно важны для бизнесов, ориентированных на определенные регионы;
■ _собирают демографические данные при регистрации или с профилей соцсетей;
■ _определяют интересы с помощью поисковых запросов, подписок, лайков, комментариев;
■ -анализируют действия пользователей: какие страницы посещают, какие товары покупают, сколько времени проводят на сайте.

Таким образом, площадки формируют аудитории, а таргетированная реклама обеспечивает эффективное воздействие на ЦА за счет точного попадания в потребности и интересы пользователей. Что, в свою очередь, способствует увеличению конверсии и достижению поставленных маркетинговых целей.

Как формируются аудитории и определяются их интересы? Для формирования аудиторий различные платформы: социальные и рекламные сети, поисковые системы и другие каналы отслеживают пользователей:

Преимущества и недостатки таргетированной рекламы

Как и у любого другого вида рекламы, у таргета есть свои плюсы и минусы.

Плюсы:

1. Точное попадание в аудиторию позволяет донести объявления до тех пользователей, кто действительно заинтересован в продукте или услуге.

2. Возможность создания персонализированных объявлений, что увеличивает вовлеченность и внимание аудитории.

3. Экономия бюджета: оптимизация бюджета за счет показа рекламы только заинтересованным пользователям, что минимизирует риск расходов на нецелевую аудиторию.

4. Гибкость и настройка: возможность быстро изменять стратегию и параметры таргетирования.

5. Выбор различных платформ для размещения рекламы и форматов, которые наиболее удобны для восприятия ЦА.

Минусы:

1. Некоторые пользователи могут отрицательно отнестись к тому, что их данные используются для таргетированной рекламы. Это может вызвать негативное отношение к бренду или платформе.

2. Индивидуальная настройка на каждой платформе, что требует тщательно изучать рекламные кабинеты.

3. Есть строгие требования к рекламным объявлениям и их модерация соцсетями.

Модели оплаты

Существует несколько моделей оплаты таргетированной рекламы, различающиеся в зависимости от целей кампании. Вот несколько основных моделей:

■ _CPM — стоимость за 1000 показов: подходит для брендинга, повышения узнаваемости.
■ _CPC — стоимость за 1 клик по рекламе. Эта модель подходит, когда основной целью является привлечение трафика на сайт.
■ _CPA — стоимость за целевые действия: покупки, регистрации или заполнение формы.
■ -CPV — стоимость за просмотр видеорекламы.

Благоприятные ниши, в которых таргетированная реклама часто проявляет высокую эффективность:

■ _Товарный бизнес с качественными товарами, например, косметика, одежда, обувь;
■ _Инфобизнес: онлайн-школы, марафоны, интенсивы;
■ _Офлайн образование: репетиторы, детские обучающие школы;
■ -Кафе, рестораны, доставка еды;
■ -Кондитерские изделия: торты, капкейки ручной работы;
■ -Фитнес, танцы, спорт;
■ -Косметология, стоматология, массаж, эксперты по здоровью и др.

Также есть категории бизнеса, где использование таргета может быть нецелесообразным. Это ниши:

■ _со срочным спросом, например, ремонт шин, вызов экскаватора, взлом замков;
■ _ориентированные на узкую группу людей: переводчик на больших конференциях;
■ _специфические продукты и услуги B2B-бизнеса: строительные материалы, промышленное оборудование.

Сколько стоит таргетированная реклама

Реклама работает по системе аукциона — нет определенной фиксированной стоимости. Рекламодатели платят за показы рекламы, стоимость определяется количеством рекламодателей.
Рекламодатели часто соревнуются, чья реклама лучше, кто готов за нее больше заплатить. Чем выше установленная цена за показы, тем чаще объявление выигрывает аукцион. Чем компания выше в системе аукциона, тем дешевле он может показывать рекламу.

Как в аукционе занять высокую позицию? Самое важное — нужно работать над рекламным объявлением, чем оно лучше, тем успешнее, т. е. на нее чаще кликают, совершают целевые действия: подписываются, ставят лайк, пишут в сообщения, покупают. Наиболее успешные рекламы, на которые чаще кликают, показываются дешевле.

Рекламодатели борются за то, чтобы при определенном бюджете их реклама показывалась чаще и дешевле.

Также стоимость рекламы может варьироваться в зависимости от: выбранной платформы, аудитории в сегменте, географического положения, конкурентности в выбранной нише, содержания рекламы.

После запуска рекламы таргетологи проводят анализ расходов бюджета и вносят необходимые изменения. Например, если установленный дневной лимит быстро исчерпывается, а рекламная площадка не загружена, можно снизить ставку и достичь того же охвата целевой аудитории при меньших затратах.

Как спрогнозировать бюджет на рекламу

Расчет на примере кафе со средним чеков 1500 руб. Задача таргетолога получить 200 заказов с максимальной стоимостью за лид 200 руб. Базовыми параметрами для расчета будут:

■ _выручка 1500 х 200 = 300 000 руб.
■ _бюджет рекламы 200 х 200 = 40 000 руб.

Чтобы получить 200 заказов при средней конверсии лендинга 5%, необходимо привлечь на сайт 4000 человек.

После проведения тестовой рекламной кампании определяется CTR. В среднем он составляет — 1%. Получается, для привлечения на сайт 4000 чел. необходимо 400 000 показов рекламы.

В итоге резюмируем базовые показатели:

■ _количество переходов на сайт (4000 человек)
■ _конверсия на сайте (5%)
■ _количество заказов (200 шт.)
■ _минимальная цена клика: при бюджете 40 000 руб. / 4 000 чел. = 10 руб.
■ _минимальная цена 1000 показов: при бюджете 40 000 руб / 400 000 показов * 1000 = 100 руб.
■ _чистая прибыль будет равна: выручка 300 000 руб. − бюджет на рекламу 40 000 руб. = 260 000 руб.

Виды таргетинга

Существует несколько видов таргетинга, которые позволяют рекламодателям точно определять свою аудиторию и достигать определенных целевых групп.

Тематический таргетинг

Таргетинг по интересам и поведению

Тематический таргетинг — это настройка рекламы на основе тематики страниц, которые пользователь просматривает или на которые он подписан. Т. е. тематический таргетинг основан на контексте страницы.

Например, если пользователь часто просматривает страницы о спорте, читает новости, то ему могут показываться рекламные объявления о спортивных товарах или услугах.

Такие объявления публикуются через РСЯ, тизерные сети. Один из плюсов — широкие охваты. Реклама будет показываться только тем людям, которые интересуются этой тематикой, что увеличит вероятность привлечения целевой аудитории и повысит эффективность рекламной кампании.

При настройке таргетинга по интересам и поведению, реклама будет показываться пользователям, которые проявляют интерес к определенным темам или имеют определенное поведение в интернете: поиск, посещение сайтов, клики. Т. е. данный таргетинг основан на данных о пользователе.

Например, рекламодатель может настроить рекламу по интересам и поведению для продвижения путешествий. Для этого он может выбрать категории пользователей, которые часто ищут информацию о путешествиях, бронируют отели и билеты в интернете, подписываются на туристические блоги и страницы в социальных сетях, используют приложения для путешествий и т. д.

Таким образом, реклама будет направлена только на тех пользователей, которые интересуются путешествиями и могут быть потенциальными клиентами туристических компаний.

Социально-демографический

В соцсетях данные по интересам и поведению собираются на основе того, как пользователи взаимодействуют с контентом и рекламой, какие сообщества посещают, что комментируют. В поисковых системах алгоритмы анализируют фразы в запросах, посещаемые сайты, интернет-магазины.

При социально-демографическом таргетинге реклама показывается только тем пользователям, которые соответствуют социально-демографическим характеристикам, таким как возраст, пол, местоположение, семейное положение, образование, доход и т. д. В соцсетях алгоритмы находят аудитории по информации их профилей.

Например, если рекламодатель хочет продвигать детские товары, то он может настроить таргетинг на платежеспособную аудиторию — на женщин в возрасте от 25 до 35 лет. Таким образом, такой таргетинг повышает эффективность кампании за счет целевых показов и качественного сегментирования.

Применение таргетинга по интересам и поведению позволяет более точно достигать целевой аудитории, предоставляя им рекламу, соответствующую их интересам и потребностям.

Несмотря на свою эффективность, в этом виде есть проблемы, связанные с вопросами приватности. Сбор и использование данных о поведении пользователей через куки может вызвать недовольство пользователей.

Еще одной проблемой могут стать неверные данные, если одним аккаунтом пользуются несколько человек, которые имеют разные интересы и поведенческие характеристики.

По ГЕО

Таргетинг по ГЕО — это метод настройки рекламной кампании, при котором реклама показывается только тем пользователям, которые находятся в определенном географическом регионе, области или городе.

Геотаргетинг хорошо использовать для рекламодателей, которые имеют офлайн бизнес. Рекламодатель может продвигать товары или услуги только в конкретном городе или регионе, настроив таргетинг на пользователей, находящихся в этом месте.

Например, реклама школы балета настраивается на мам, проживающих в одном районе со школой. И так как родителям неудобно возить детей в другие районы, они будут выбирать школу вблизи от дома.

Геотаргетинг помогает управлять бюджетом рекламной кампании и избежать ненужных затрат на рекламу в регионах, районах, где их товары или услуги не востребованы.

Как находятся нужные пользователи? Их местоположение определяется с помощью куки файлов, IP-адресу устройств, а также по информации из профилей соцсетей.

По языку

Языковой таргетинг хорошо использовать для компаний, которые хотят продвигать свои товары или услуги на международном рынке или в многоязычных регионах. Также это может быть полезно для компаний, которые хотят привлечь определенную группу людей, говорящих на определенном языке, например, иммигрантов и туристов.

Алгоритмы поисковой системы видят, на каком языке пользователи вводят запросы, а также на каком языке посещают сайты. На этот сегмент запускается реклама с языковым таргетингом.

Временной

При временном таргетинге рекламные объявления показываются только в определенное время или день недели. Эта стратегия позволяет компаниям привлечь внимание своей аудитории в наиболее подходящее время.

Например, рестораны могут использовать временной таргетинг, чтобы показывать рекламу вечером, когда люди ищут места для ужина. Также это может быть полезно для компаний, которые продают товары или услуги, связанные с определенным событием или праздником, например, подарки на День святого Валентина или костюмы на Новый год.

По ключевым словам

По устройствам

Таргет по ключевым словам позволяет показывать рекламные объявления пользователям, которые ищут информацию по ключевым словам в поисковых системах.

Таргетинг по типу устройств позволяет выбирать типы устройств, на которых будут показываться рекламные объявления: декстоп, планшеты, смартфоны.

Особенно это актуально для онлайн-магазинов, компаний, предоставляющих услуги в интернете: продажа бытовой техники, стоматологические кабинеты, обучение онлайн, салоны красоты и т. д. А также для бизнесов с узкой аудиторией, например, продажа деревянных галстуков-бабочек, одежды для беременных и кормящих мам, продуктов для диабетиков и т. д.

Данный вид будет полезен для компаний:

При настройке таргета по ключевым словам необходимо отметить минус-слова. Они исключают показы рекламных объявлений для определенных запросов пользователей и увеличивают точность таргетинга.

■ _разработчиков мобильных приложений и игр, которые могут использовать таргетинг по мобильным устройствам для привлечения новых пользователей, рекламируя свои продукты на смартфонах и планшетах;
■ _розничные бренды и магазины могут привлекать клиентов, кто часто совершает покупки через мобильные приложения;
■ _платформы для заказа еды и услуги доставки могут успешно привлекать клиентов через мобильные устройства, поскольку многие пользователи предпочитают использовать для этого смартфоны;
■ _компаниям, которые хотят продавать услуги или товары для узкой аудитории с конкретными девайсами. Например, таргетинг по типу устройств поможет магазину чехлов для Apple показывать объявления только людям с iOS устройствами..

Например, для рекламы продажи новых автомобилей, минус-словом будет «б/у», что исключит показы рекламы для запросов о покупке подержанных автомобилей.

Инструменты для таргетинга

Ретаргетинг

Есть полезные инструменты таргетинга, которые улучшают результаты рекламной кампании. Каждый из них имеет свои преимущества, при взаимодействии с аудиторией.

Ретаргетинг используется для повторного привлечения пользователей на сайт или в приложение, которые ранее проявили интерес к продукту или услуге. Реклама «догоняет» этих пользователей на других сайтах, которые они посещают, и в социальных сетях.

Аудитории для ретаргетинга на сайте собираются с помощью куки-файлов, пикселя, которые отслеживают поведение пользователей по событиям. Например, заходили на сайт, бросили товар в корзину, но не оплатили. Пиксель — это код, который устанавливается через настройки сайта.

В соцсети можно настраивать ретаргетинг по взаимодействии с постом с использованием новой аудитории или текущей базы. При создании новой аудитории выбирается событие, по которому будет собираться аудитория. Например, лайки или репосты записи. Это хороший способ создать прогрев аудитории: от знакомства с продуктом до предложения акции, для тех, кто лайкнул или поделился записью.

Парсинг помогает собрать аудиторию для ретаргетинга с различных источников. Инструмент имеет автоматизированный сбор и анализ данных.

Look-alike

Look-alike — это метод настройки рекламы, который позволяет найти пользователей, которые похожи на целевую аудиторию компании по определенным параметрам: интересам, поведению и демографическим характеристикам.

Аудитория подбирается с помощью умных алгоритмов, которые анализируют данные о пользователях и находят сходства между разными группами аудиторий. На основе этого создается новая аудитория, которая может быть использована для настройки рекламы и привлечения новых клиентов.

Основные данные для сбора Look-alike аудитории берутся из пикселя, CRM-системы, из результатов предыдущих кампаний.

Преимущества ретаргетинга:

■ _повышает конверсию — помогает возвращать пользователей, которые показали интерес к продукту или услуге, но покинули сайт без завершения целевого действия;
■ _работает с теплой аудиторией, которая уже более склонна к совершению покупки;
■ _обеспечивает точный таргетинг, достигая нужной аудитории.

Однако, и есть минусы:

■ _может вызвать недовольство у пользователей, которые видят рекламу на каждом шагу и могут считать ее назойливой, вызывая негатив;
■ _при сборе и использовании данных пользователей для ретаргетинга может вызывать опасения в вопросе приватности.

Парсинг

Это могут быть:

■ _подписчики конкурентов, активно взаимодействующие с контентом или недавно вступившие в сообщество;
■ _подписчики своих сообществ;
■ _аудитории из групп со сложными нишами;
■ _аудитории по демографическим характеристикам, интересам, предпочтениям;
■ _аудитории-покупатели похожих товаров;
■ _аудитории тематических групп;
■ _а также именинники, родители, спортсмены и т. д.

Плюсы парсинга:

■ _позволяет собирать большое количество данных о потенциальных клиентах и конкурентах за счет широкого набора функций для поиска и фильтрации;
■ _возможность собирать аудитории из разных соцсетей одновременно.

Минусы парсинга:

■ _сервисы для парсинга — платные и не во всех сервисах есть пробная версия;
■ _нужно потратить время, чтобы разобраться в функционале.

Действия аудитории, которые берутся за основу:

■ _пользователи находились на сайте 2, 3, 5 мин.;
■ _оставили данные при регистрации на сайте;
■ _посмотрели видео;
■ _совершили целевое действие: подписались, оставили заявку, скачали приложение, нажали на контакты, совершили покупку и др.

Плюсы метода Look-alike:

■ _позволяет расширить аудиторию и привлечь новых клиентов;
■ _сокращает время и затраты на поиск новой аудитории и продвижение;
■ _увеличивает эффективность рекламной кампании.

Минусы:

■ _Не всегда точно определяет похожие группы пользователей, что может привести к неправильному таргетированию и потере денег на рекламу. Это может быть из-за наличия ботов в первоначальной базе клиентов.

Таргетинг во ВКонтакте

ВКонтакте — самая популярная площадка таргетированной рекламы в России. Имеет простой рекламный кабинет, где можно настраивать кампании как на продвижение сообщества, так и личной страницы.

Таргетинг в Яндекс.Директ

Таргетированная реклама в Яндекс Директ показывается целевой аудитории в зависимости от интересов, поведения и демографических параметров: пол, возраст, интересы, местоположение и т. д.

Во ВКонтакте хорошо продвигаются:

Особенностью таргета в Яндекс Директ является возможность настройки рекламы на конкретных запросах пользователей. Рекламу можно запускать, используя различные форматы: текстовые объявления, баннеры, видеорекламу и другие.

Плюсы:

В разделе «Яндекс Аудитории» есть возможность создать сегменты аудитории для ретаргетинга с помощью номеров телефонов, email-адресов, геолокации, пикселя и др.

1. Продукты широкого потребления: детские игрушки, косметика, одежда и т. д.;
2. Узкие региональные продукты, можно охватить узкий сегмент. Например, при продвижении кухни Самара, можно выбрать конкретные сообщества, посвященные кухням Самары, спарсить список подписчиков и настроить на них рекламу;
3. Инфобизнес;
4. Различные услуги с предложением первой бесплатной консультации.

■ _Есть возможность настройки рекламы на маленький охват и получать результат.
■ _Можно цеплять узкие сегменты аудитории и подписчиков конкурентов.
■ _Есть возможность выгрузить список ID людей через парсер.

Плюсы таргета в Яндекс Директ:

ВКонтакте имеет свои плюсы и минусы:

Минусы: сложности при начале работы, нужно изучить интерфейс со множеством настроек и разобраться в стратегиях продвижения.

Минусы:

1. Широкий выбор таргетинговых инструментов: ретаргетинг, тематический таргетинг, таргетинг по ключевым словам, геотаргетинг и др. Это дает рекламодателям гибкость в выборе подходящих стратегий и качественную сегментацию аудитории.
2. Широкий охват аудитории за счет партнерской сети Яндекса.
3. Подробная аналитика и отчетность.

■ _При широком охвате аудитории быстро тратится бюджет.
■ _Более дорогая цена за клик и за показы. В среднем цена подписчика выше, чем было в Инстаграм* (5-6 руб.).
■ _Аудитория считается менее платежеспособной (дорогие продукты труднее продавать).

Сравнение таргетированной и контекстной рекламы

Первое отличие. Таргет формирует теплые запросы, работает по принципу «заинтересованность». Т. е. превращает холодную аудиторию в теплую. Контекст отвечает на горячий запрос.

Например, для ниши ремонт машины целесообразно продвигаться в контексте, где быстрый и горячий спрос на услугу здесь и сейчас.

Второе отличие. Пользователи соцсети, увидевшие рекламу в ленте новостей, не имеют прямой возможности сравнивать предложение с конкурентами. В поисковой выдаче можно сравнить цены, кликнув на сайты.

И поэтому в таргете есть шанс продать товар/услугу дороже. С помощью контента можно прогревать, вести потенциального клиента по воронке продаж и в дальнейшем сделать его постоянным клиентом.

Третье отличие. Разные площадки настройки, системы аналитики. Контекст в основном настраивается в Яндексе и имеет расширенные настройки аналитики. Таргет — через личные кабинеты соцсетей и определенные сервисы. Аналитика в соцсети имеет ограниченные данные.

Четвертое отличие. Бюджет контекстной рекламы зависит от конкуренции по ключевым фразам. А в таргете — от ставок конкурентов, геолокации и размеров аудитории.

Для измерения эффективности таргетированной рекламы применяются следующие показатели:

Какие бы результаты стоимости клика, сама кликабельность и другие показатели не были бы, важна окупаемость. Сколько денег вложили и сколько заработали.

Показатели конверсии можно отслеживать в кабинете Яндекс.Метрики или через сервисы настройки таргета. Они дают более полную статистику, нежели через рекламный кабинет соцсети, где нужно высчитывать вручную.

При анализе показателей рекламы может возникнуть необходимость корректировки кампании: перераспределение бюджета, изменение параметров, создание новых креативов, оптимизация лендингов.

Оценка эффективности

1. Показы — сколько раз показывалась реклама.
2. Охват — количество уникальных пользователей, кто увидел рекламу. Например, показ – 100, охват – 50. Это означает, что 50 уникальных пользователей увидели рекламу 2 раза.
3. Частота — сколько раз один и тот же пользователь увидел одну и ту же рекламу. Оптимально до 2, а затем поменять креативы.
4. Кликабельность CTR – процент кликов по рекламе от общего числа показов. Нормальным считается 1-1,5%, а если выше — еще лучше.
5. CPC — оплата за клик, оплата снимается тогда, когда пойдут клики.
6. CPM — оплата за показы.
7. Стоимость за целевые действия CPA (за клик, начатую переписку, за лид) — важный показатель. Складывается из того, сколько стоит показывать рекламу, и того, как часто нажимают на нее.
8. Конверсия — процент пользователей, которые выполнили целевое действие, например, сделали покупку или оставили заявку.
9. ROMI — окупаемость вложений клиента.

В заключении

Эффективность таргетинга заключается в его способности точно находить как широкую, так и узкую целевую аудиторию и показывать релевантные рекламные сообщения.

При работе с широкой аудиторией можно получить большие охваты, но потратить бюджет быстрее. При работе с узкой аудиторией — затраты значительно снизятся и при этом конверсия будет выше.

Чтобы добиться успеха в работе с таргетированной рекламой, нужно правильно ее настроить, постоянно следить за достижением целей, тестировать новые креативы, форматы и ориентироваться на показатели статистики.

*Признана экстремистской организацией и запрещена на территории России

ПОЧЕМУ НАМ ДОВЕРЯЮТ НАСТРОЙКУ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ?

Все сотрудники проходят обучение у лучших интернет-маркетологов и специалистов по работе над созданием качественного контента для канала и увеличением его трафика

Каждый специалист управляет рекламными кампаниями не более, чем 10 клиентов

Не достигнем, указанных в медиаплане целей — вернем деньги

Мы мгновенно реагируем на действия конкурентов нашего клиента и оптимизируем его рекламную кампанию

Более 500 наград в ТОП-10 рейтинга ведущих Digital компаний. Неизменные лидеры рейтинга Рунета, CMS, Ruward, SeoNews. Интернет-магазины, услуги, порталы и каталоги в любой отрасли и на любой CMS

Клиенты выбирают нас, потому что мы всегда достигаем поставленных целей и даем финансовые гарантии на результат своей работы